「株式会社グラックス」への依頼を検討していて、実際の評判が気になっていませんか。
殺鼠剤をほぼ使わない駆除方針と、生活110番に集まった45件の口コミを確認しました。契約前の参考にどうぞ。
グラックスとは？京都市伏見区で26年、200種類以上の有害生物に対応してきた専門業者
株式会社グラックスは京都市伏見区淀池上町38に本社を置く害虫・害獣・鳥駆除の専門業者です。
代表取締役は西垣晃作氏で、1999年の開業から26年にわたり営業を続けています。
公式サイトによれば、消毒営業許可・建築物ねずみ昆虫等防除業登録・建設業許可という3種類の公的許認可をすべて京都府から取得しており、京都商工会議所・京都中小企業家同友会・日本賃貸住宅管理協会にも所属しています。
個人宅から飲食店・工場・病院・学校・大型商業施設まで、幅広い規模の現場に対応してきた実績があり、法人と個人それぞれに向けた専用ページが公式サイトに用意されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ブランド名 | 株式会社グラックス |
| 代表者 | 西垣晃作氏 |
| 本社 | 京都市伏見区淀池上町38 HACOSU淀1F |
| 開業 | 1999年（26年の実績） |
| 電話番号 | 075-633-4590 |
| 営業時間 | 9:00〜19:00（作業は24時間対応・年中無休） |
| 許認可 | 消毒営業許可・建築物ねずみ昆虫等防除業登録・建設業許可（いずれも京都府） |
| 施工実績 | 25,000件以上、200種類以上の有害生物に対応 |
| 所属団体 | 京都商工会議所・京都中小企業家同友会・日本賃貸住宅管理協会 |
25,000件という施工件数の多さと、200種類以上という対応範囲の広さは、本シリーズで調べてきた中でも上位に入る規模感です。
公式サイトには「他社で断られた案件も積極的に受け付ける」という趣旨の記載もあり、難しい現場への対応力を前面に出している会社だといえます。
ただし、この実績件数はシロアリ・ゴキブリ・ハチ・鳩など全ての事業を合算した数字であり、ネズミ駆除単体での件数は公式サイト上で明示されていません。
個人宅より法人向け（飲食店・工場・宿泊施設など）の案件が中心になっている可能性がある点は、次章以降で具体的に確認していきます。
殺鼠剤をほぼ使わない「超音波機器」駆除——人にもペットにも配慮した安全性
グラックスのネズミ駆除は、生体の捕獲と侵入口の閉鎖を基本とし、超音波機器「Evasi（イーマキーナ株式会社製）」を活用することで殺鼠剤をほとんど使わない方針を掲げています。
薬剤に頼らない駆除は、死骸の腐敗やハエの二次発生といったリスクを避けやすいという利点があります。
公式Q&Aでは「人畜に安全性の高い薬剤を使用しており、ペットが施工箇所を舐めても問題ない」という趣旨の説明があり、希望すれば薬剤サンプルの提供にも応じるとされています。
小さな子どもやペットのいる家庭にとっては、具体的な安心材料になる情報です。
臭いについても「超低臭性の薬剤を使用しており、個人差はあるものの1〜2日程度でほとんど収まる」と案内されています。
床下作業が中心のため、屋内で強い臭いが長く残る心配は比較的少ないと考えられます。
薬剤サンプルの提供に応じるという姿勢は、成分表示を見せるだけでなく実物を確認させるという踏み込んだ対応です。
小さな子どもがいる家庭やアレルギー体質の方にとっては、契約前にここまで確認できる業者は多くありません。
超音波機器による忌避を軸にした駆除方針は、殺鼠剤の効果が実感しにくい・ペットが誤食する不安がある、という読者の悩みに直接応える内容です。
一方で超音波は個体差・環境差により効果にばらつきが出やすい手法とも言われており、生体捕獲と侵入口閉鎖をセットで行う点が実効性を補っていると考えられます。
トモさんスタッフの自宅でも実際にあった「天井裏の物音」——築40年の木造住宅の駆除記録
グラックスの公式サイトには、施工実績を紹介するページが設けられており、その中の1件は同社スタッフ自身の自宅（築40年の木造住宅）でのネズミ対応記録です。
息子から「天井裏でごそごそ音がする」と報告を受け、天井の点検口を開けたところ新しい糞が見つかった、という経緯が記されています。
調査の結果、玄関の上がり框の裏側と和室の長押裏側という2箇所の隙間が侵入口と特定され、閉鎖作業は1〜2時間程度で完了したとされています。
会社の宣伝文句ではなく、社員自身の実体験として書かれている点は、他社ではあまり見られない珍しい要素です。
もう1件、京都府亀岡市の戸建て住宅での調査記録も公開されており、こちらは天井裏を走る音と少量の糞から体長15cm程度のクマネズミと推測し、床下通気口の隙間を複数確認したという内容でした。
いずれの事例も無料調査の範囲で対応されており、所要時間はおおむね1〜2時間程度と記録されています。
正直に言うと、これらネズミ特化の施工事例は2018年・2021年の投稿であり、2026年に入ってから頻繁に更新されているゴキブリ・ハチ・鳩などの事例と比べると更新頻度は高くありません。
会社全体としての稼働は活発でも、ネズミ案件の情報発信は他の害虫ほど積極的ではない、という点は留意しておくとよいでしょう。
スポットか定期管理か——月額8,000円からの継続プランという選択肢
グラックスのネズミ駆除は、1回限りの「スポット施工」と、月単位で契約する「定期管理」の2種類から選べるという珍しい料金体系を採っています。
一般的な住宅向けネズミ駆除では、単発の施工で契約が完結するケースが多いため、月額制の継続プランを用意している点は他社と異なる特徴です。
公式サイトのQ&Aでは「駆除後も出入り口や窓から新たに侵入し、室内で繁殖する可能性がある」ため定期管理を推奨する旨が説明されています。
1度の施工で終わらせず、継続的に環境を見てもらいたい人には選択肢が広がる形です。
年間保障契約を結んだ場合、ゴキブリなど契約対象の害虫については「契約期間中は何回でも駆除作業に伺う」という案内もあり、都度の追加費用を気にせず相談できる仕組みになっています。
ネズミ駆除がこの年間保障の対象にどこまで含まれるかは、見積もり時に確認しておきたいポイントです。
他社で断られた案件も受ける——25,000件超の実績と建築士ネットワーク
グラックスの公式サイトでは、建築経験者が在籍し、建築士とのネットワークを保有していることが強みとして紹介されています。
駆除だけでなく、侵入口となる建物の構造的な弱点まで見抜いた上で、根本解決を目指すアプローチです。
「無理に穴を開けない」調査方針
Q&Aでは床下調査の際「基本的に無理やり穴をあけず、床下収納庫や畳を上げて点検口を作成する」と明記されており、建物へのダメージを最小限に抑える配慮がうかがえます。
駆除工事で家が傷むのではという不安を持つ読者には、具体的な安心材料になります。
難防除物件の実績と、広がり続けるエリア
「他社で断られた案件も積極的に対応する」という趣旨の案内もあり、難防除物件への慣れも訴求ポイントの一つです。
実績紹介ページは2026年8月時点でも更新が続いており、京都市内だけでなく大阪府・滋賀県・愛知県など広いエリアでの施工が確認できます。
これだけ広い地域で継続的に稼働している事実は、会社としての体力を示す一つの材料になります。
更新されている実績の内訳を見ると、ゴキブリ・ハチ・鳩の対応が中心で、法人向け案件（飲食店・工場・宿泊施設など）の比率が高い点も特徴です。
個人宅のネズミ駆除がメイン事業というより、法人向けの総合防除がビジネスの軸になっている会社だとうかがえます。
契約後の追加料金についても「基本的には発生しない」と明記されており、顧客要望による追加作業の場合のみ事前確認の上で別途請求する、というルールが公式Q&Aで案内されています。
見積もり後に想定外の請求が来るのではという不安を先回りして解消する姿勢です。
グラックスの口コミ・評判｜生活110番45件・平均4.1の実データを確認
グラックスは比較サイト「生活110番」に45件の口コミが掲載されており、平均評価は5点満点中4.1点でした。
内訳は★5が9件、★4が31件、★3が5件で、★1・★2は0件です。
これまで調べてきた業者の中でも、これだけまとまった口コミ件数が確認できるのは珍しいケースです。
良い口コミ・評判
「羽アリを見つけてすぐに連絡したところ迅速に調査に来てもらい、説明も分かりやすかった」という声や、「古い木造住宅でシロアリを発見したが素早く駆除してもらえた」という評価が複数寄せられています。
「害虫もなくなり本当に助かりました。子どももいるのであまり強い薬は嫌だなと思っていましたが薬に関する説明などもしっかりとしてくれたので信頼できる業者さん」
京都府京都市伏見区（生活110番投稿）
スズメバチ・アシナガバチの駆除でも「迅速な対応と完全な除去に感謝」というコメントが見られました。
年中無休で対応している点についても、「共働きで土日が休みでない家庭にも配慮してもらえた」という声があり、価格面でも「良心的で親切・丁寧」という評価が目立ちます。
これら45件のうち、否定的な内容の口コミは確認できませんでした。
気になる口コミ・評判
45件中★1・★2は0件と、否定的な口コミは実質的に見当たりませんでした。
ただし★3評価が5件あり、具体的な不満点までは公開データから読み取れませんでした。
もう一点、確認できた口コミの多くはシロアリ・ハチ・ゴキブリに関するもので、ネズミ駆除そのものを対象にした口コミは見当たりませんでした。
ネズミ駆除の実際の満足度を示す第三者の声は、現時点では確認できていません。
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【対応エリア】グラックスはどこまで頼める？京都府全域と近隣3府県の実力範囲
グラックスの対応エリアは京都府全域に加え、大阪府・滋賀県・奈良県の一部市町村とされています。
京都市内はもちろん、亀岡市・向日市など府内の広い範囲での施工事例が実績ページでも確認できます。
ただし「一部市町村」という表現にとどまり、隣接3府県のどこまでが対応範囲に含まれるかは公式サイト上に一覧表がありません。大阪府・滋賀県・奈良県にお住まいの場合は、対応可否を事前に確認しておくことをおすすめします。
京都府内であれば、対応エリアを気にする必要はほぼないと考えられます。
実際、実績ページには近江八幡市（滋賀県）や小牧市（愛知県）など京都府外での施工例もあり、府県境をまたいだ柔軟な対応がうかがえます。
ただし愛知県小牧市の事例は防鳥工事（宿泊施設の屋上看板）であり、公式サイトが案内する「大阪府・滋賀県・奈良県の一部市町村」という対応エリアの説明とは範囲が異なります。
個人宅のネズミ駆除でどこまで遠方対応が可能かは、実績の広さをそのまま鵜呑みにせず、必ず問い合わせて確認したほうがよいでしょう。
グラックスの対応エリア外にお住まいの場合や、そもそもお住まいの地域で信頼できる業者を探したい場合は、以下の地図から都道府県別のネズミ駆除おすすめ業者ランキングを確認できます。
お住まいの都道府県をお選びください
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※お住まいの都道府県を選ぶと、地域別のネズミ駆除おすすめ業者ランキングへ移動します。
全国47都道府県すべてのランキング記事を公開済みですので、お住まいの地域に対応する専門業者もあわせてご確認いただけます。
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グラックスの保証内容を徹底解説——シロアリは5年保証、ネズミ駆除の保証は？
グラックスのシロアリ駆除には施工完了日から5年間の保証があり、保証期間中に再発した場合は無償で再施工、建物に損害が生じた場合は最大300万円まで修復費用が賠償されるとされています。
| 保証項目 | 内容（シロアリ駆除の場合） |
|---|---|
| 保証期間 | 施工完了日より5年間 |
| 保証内容 | 再発時は無償で再施工 |
| 損害賠償 | 最大300万円（建物損害がある場合） |
| 対象種 | イエシロアリ・ヤマトシロアリの2種類 |
ただしこの手厚い保証内容は、公式サイト上で明確に「シロアリ駆除」向けと説明されているものです。
ネズミ駆除については、公式Q&Aに「害虫種類や契約内容により保障期間が異なるため、見積もり時に確認してほしい」という趣旨の記載があるにとどまり、具体的な年数は明示されていません。
保証書についても「白蟻防除施工保証書」という名称でシロアリ専用に発行されており、ネズミ駆除用の保証書が別途あるのかどうかも公式サイトからは読み取れませんでした。
特徴紹介ページには「施工対象種や方法により最大5年間の保証」という表現もあり、ネズミ駆除も条件次第で同水準の保証が適用される可能性はありますが、確約された情報ではありません。
契約前に、ネズミ駆除の保証期間・適用条件を書面で確認しておくことを強くおすすめします。
グラックスは損害賠償保険付き保証とPL保険にも加入しているとされており、万一の事故に対する備え自体は整っています。
ただしこれもシロアリ駆除の文脈で説明されている情報のため、ネズミ駆除にどこまで同じ保険が適用されるかは個別に確認が必要です。
グラックスのネズミ駆除、利用の流れ（STEP1〜4）
グラックスへの依頼から駆除完了までは、公式サイトの案内によればおおむね次の流れで進みます。
個人向けページでは「お問い合わせ→現地調査→調査報告→見積もり→契約→駆除開始→継続管理」という7段階が案内されていますが、ここでは主要な4ステップに整理して確認します。
電話または問い合わせフォームから、被害状況を伝えます。営業時間は9:00〜19:00、年中無休で対応しています。
▼
現地でネズミの被害状況や侵入経路を確認します。特殊なケースを除き、調査自体は無料で実施されるとされています。
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調査結果をもとに問題点と改善策が提案され、見積もりが提示されます。スポット施工と年間管理のどちらにするかも、この段階で選択します。
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捕獲・侵入口封鎖などの施工を実施し、必要に応じて継続的な管理へ移行します。1回の作業時間は被害状況にもよりますが、目安として4〜5時間程度とされています。
トモさんグラックスへの申し込み方法
グラックスへの連絡手段は電話（075-633-4590）と公式サイトの問い合わせフォームの2通りです。
営業時間は9:00〜19:00で、お盆・年末年始を除き土日祝日も営業しています。
作業自体は24時間対応と案内されており、緊急性の高い相談にも対応できる体制が整えられています。
問い合わせ時には、被害状況（音の場所・時間帯・被害の程度など）をできるだけ具体的に伝えると、その後のやり取りがスムーズになります。
担当者に直接状況を説明できる分、フォームより電話のほうが初動は早くなりやすいでしょう。
＼ 電話・フォームどちらでも相談可能 ／
グラックスのネズミ駆除・料金相場はいくら？スポットと定期管理の違いを確認
グラックスのネズミ駆除には、スポット施工が15,000円〜、定期管理が月額8,000円〜という2つの料金体系が公式サイトに掲載されています。
いずれも現地調査のうえで正式な見積もりが提示される仕組みです。
| 料金プラン | 目安金額 |
|---|---|
| スポット施工 | 15,000円〜（現地調査後に見積） |
| 定期管理 | 8,000円/月〜（現地調査後に見積） |
公式サイトでは「的確な施工により無駄や余分な作業はしない」という方針が明記されており、足場を組まずロープ作業を活用するなど、コストを抑える工夫も紹介されています。
この工夫はもともとシロアリ・鳩の現場で紹介されているものですが、床下作業が中心となるネズミ駆除でも人件費・機材費の抑制につながっている可能性があります。
契約後の追加料金は基本的に発生しないとされていますが、顧客側の要望で追加作業を依頼した場合は事前確認のうえ別途請求されます。
単発で済ませたいのか、継続的な見守りを重視したいのかによって、選ぶべきプランが変わってくる点は覚えておくとよいでしょう。
＼ まずは無料調査で概算を確認 ／
グラックス1社だけで決めていい？相見積もりが欠かせない理由
グラックスは料金の目安こそ公開していますが、最終的な金額は現地調査を経なければ確定しません。
他社の見積もりと比較することで、提示された金額が妥当かどうかを判断しやすくなります。
とくにスポット施工と定期管理のどちらが自分の状況に合っているかは、複数社の提案を聞き比べることで見えてくる場合があります。
相見積もりを取る際は、保証期間・対象害虫・追加料金の有無を必ずそろえて確認しましょう。
グラックスのようにシロアリと害獣で保証条件が分かれている会社の場合、ネズミ駆除の保証だけを切り出して他社と比較する視点が欠かせません。
＼ まずは比較の1社に加えてみる ／
グラックスを利用する際に知っておきたい注意点
グラックスを利用する際は、いくつか事前に知っておきたい点があります。
大阪府・滋賀県・奈良県にお住まいの場合、対応エリアが「一部市町村」にとどまるため、事前確認が欠かせません。
ネズミ駆除に特化した施工事例の公開が他の害虫と比べて少なく、保証条件も明文化されていない点は、契約前に直接確認しておく必要があります。
生活110番の45件の口コミも、内容の多くはシロアリ・ハチ・ゴキブリに関するものであり、ネズミ駆除そのものへの評価とは性質が異なります。
口コミの評価が高いからといって、ネズミ駆除の実績まで同水準とは限らない点は留意しておきましょう。
年間管理プランに切り替えた場合、月々の費用が積み重なる点も見落としやすい注意点です。
＼ 対応エリア外なら比較から検討 ／
契約前に解消しておきたいよくある質問
各質問をタップすると回答が表示されます。
グラックスと比較したいネズミ駆除おすすめ業者TOP3
グラックスのネズミ駆除は保証条件が明確でない点を踏まえ、対応エリア・保証内容を公式に明示している業者もあわせて比較しておくと、判断材料が増えます。
| 1位 害獣プロガード |
2位 害獣セーフガード |
3位 害獣プロテック |
|
|---|---|---|---|
| 対応エリア | 京都含む12都府県 | 京都含む14都府県 | 京都含む3社中最多30都府県 |
| 主な強み | 契約前確認3質問リストの案内 | 侵入口封鎖まで含めた低コスト施工 | 最長10年保証 |
| こんな人に | 対応エリアを公式に明示している業者を重視したい方 | コストを抑えつつ侵入口封鎖まで頼みたい方 | 保証年数を明確にしたい方 |
| 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
1位：害獣プロガード
1位に選んだ害獣プロガードは、12都府県に対応しており、京都府はもちろん、グラックスの対応エリアである大阪府・滋賀県・奈良県もカバーしています。
保証年数は非公開ですが、契約前に確認すべき3つの質問リストを公式サイトで案内している透明性の高さが特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・三重県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県（12都府県） |
| 保証 | 非公開（契約前確認3質問リストを公式案内） |
| 見積もり | 無料現地調査のうえ提示 |
＼ 対応エリアの広さと透明性を両立 ／
2位：害獣セーフガード
2位の害獣セーフガードは、14都府県に対応しており、京都府を含め大阪府・滋賀県・奈良県も選択肢になります。
侵入口封鎖までを含めたコストを抑えた施工に定評があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応エリア | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・東京都・神奈川県・石川県・福井県・富山県（14都府県） |
| 保証 | 動物種により異なる（ネズミ駆除は最長5年） |
| 見積もり | 無料現地調査のうえ提示 |
＼ 侵入口封鎖まで含めコストを抑えたい方に ／
3位：害獣プロテック
3位の害獣プロテックは3社中最多となる30都府県に対応しており、保証は最長10年と、グラックスのシロアリ保証（5年）を上回る水準です。
対応エリアの広さと保証年数の長さを重視したい方に向いています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応エリア | 関東・関西・東海・北陸・九州・東北の一部（福島県のみ）（30都府県） |
| 保証 | 施工後最長10年 |
| 見積もり | 無料現地調査のうえ提示 |
＼ 3社中最多30都府県・最長10年保証 ／
本記事の調査方法について
本記事は、株式会社グラックスの公式サイト（会社概要・特徴・Q&A・保証・実績・個人のお客様向けページ）、Googleマップの店舗情報、比較サイト「生活110番」の口コミ情報をもとに作成しています。
実際の依頼体験に基づく取材は行っておらず、公式に公開されている情報の範囲で調査・整理した内容です。
掲載している口コミ件数・評価点は調査時点のものであり、今後変動する可能性があります。
最新の情報や個別の見積もりは、必ず公式サイトまたは電話でご確認ください。
実績ページの施工事例は公式サイトが公開している範囲での引用であり、当サイト独自の取材や追加検証は行っていません。
まとめ｜グラックスを選ぶべき人・比較して選ぶべき人
株式会社グラックスは、殺鼠剤をほぼ使わない超音波駆除と、25,000件以上・200種類以上という幅広い施工実績を持つ、京都市伏見区の老舗業者です。
生活110番に集まった45件の口コミも平均4.1点と評価が高く、低評価が実質ゼロという点も安心材料になります。
一方で、ネズミ駆除に特化した口コミ・施工事例・保証条件のいずれも公式情報が薄く、契約前に自分で確認すべき点が多い業者でもあります。
京都府・大阪府・滋賀県・奈良県にお住まいで、薬剤の安全性や建物への配慮を重視したい人には有力な選択肢ですが、ネズミ駆除実績を数字で確認してから決めたい人は、前章のTOP3もあわせて比較することをおすすめします。
26年という事業年数、25,000件以上・200種類以上という対応範囲の広さ、そして生活110番45件・平均4.1点という口コミ実績は、いずれも会社としての総合力の高さを裏付けています。
ただしその総合力が、ネズミ駆除という個別のジャンルでどこまで発揮されるかは、公式情報だけでは判断しきれない部分が残ります。
グラックスが向いているのは次のような人です。
- 京都府・大阪府・滋賀県・奈良県に住んでいる
- 薬剤の安全性やペットへの配慮を重視したい
- スポットだけでなく継続的な定期管理も検討したい
逆に、ネズミ駆除の保証年数を契約前に数字で確認したい人や、ネズミ駆除そのものの第三者口コミを重視したい人は、TOP3のような情報開示が手厚い業者から検討したほうが判断しやすいでしょう。
トモさん＼ 比較の1社目として検討する ／
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