ねずみ110番の口コミ・評判は本当？料金・保証・対応エリアを徹底調査【2026年最新】

「ねずみ110番」の保証や料金、本当のところが気になっていませんか。

実は公式サイトの中で保証年数の表記が食い違っていました。姉妹ブランドとの関係も含めて独自に調べました。

ねずみ110番の基本情報｜「害獣駆除110番」と同じ東証上場企業が運営するネズミ専門ブランド

ねずみ110番はシェアリングテクノロジー株式会社が運営するネズミ駆除専門ブランドです。

全国の加盟店ネットワークを通じて、電話一本で最寄りの駆除業者を紹介するサービスとして展開されています。

「ねずみ110番」という名前だけを見るとネズミ専業の駆除会社を連想しがちですが、実態は複数の加盟店をつなぐマッチングサービスという点を、まず押さえておく必要があります。

項目	内容
ブランド名	ねずみ110番
運営会社	シェアリングテクノロジー株式会社
上場区分	東京証券取引所プライム市場（証券コード：3989）
本社	愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F
加盟店数	192店舗（全国）
施工実績	86,000件超
受付体制	24時間365日（電話・WEB）
料金目安	22,000円〜（税込）
姉妹ブランド	害獣駆除110番、生活110番、水110番など

運営会社はシェアリングテクノロジー株式会社（証券コード3989）

ねずみ110番の運営元は、当サイトが以前に取り上げた「害獣駆除110番」と同じ会社です。

害獣駆除110番はイタチ・ハクビシン・アライグマなど害獣全般を扱う紹介サービスで、ねずみ110番はそこからネズミに絞って独立させたブランドという位置づけになります。

ここで気になるのが規模の違いです。

ブランド	加盟店ネットワークの規模
害獣駆除110番	加盟審査を通過した6,000社以上
ねずみ110番	192店舗

同じ会社が運営する姉妹ブランドでありながら、ネットワークの規模には30倍以上の開きがあるということです。

ネズミ専門に特化した分だけ加盟店の母数が絞られているとも考えられますが、地域によっては紹介できる加盟店の選択肢そのものが少ない可能性があるという点は、対応エリアの章であらためて確認します。

もう一つ気になったのが実績の示し方です。

実績表記	内容
累計問い合わせ数500万件以上	シェアリングテクノロジーが運営するサイト全体を合算した数値
施工実績86,000件超	ねずみ110番単体で公表されている実績

「累計問い合わせ数500万件以上」はグループ全体の数字で、ねずみ110番単体の実績ではありません。

グループ全体の大きな数字と、ブランド単体の数字を混同しないよう注意が必要です。

どちらの数字も嘘ではありませんが、何を根拠にした実績なのかを見極めることが、正しい規模感の把握につながります。

「〇〇110番」を多数運営するビジネスモデル｜害獣駆除110番・生活110番・水110番との関係

調べていくと、シェアリングテクノロジーは「生活110番」を筆頭に、水回りに特化した「水110番」、シロアリに特化した「シロアリ110番」など、ジャンルごとに専門特化サイトを量産する事業モデルを取っていることが分かりました。

ねずみ110番も害獣駆除110番も、このシリーズの1つに過ぎません。

つまり読者の視点で見れば、「ねずみ110番」で検索してたどり着いても、「害獣駆除110番」で検索してたどり着いても、電話の先にいるのは同じ会社のコールセンターだということになります。

ブランド名が違うことで別会社に見えますが、実際には同じ加盟店ネットワークを使い回している可能性が高く、この後の対応エリア・保証の章でも同じ構造がたびたび顔を出します。

ねずみ110番の口コミ・評判｜「対応は早い」の一方で見えた温度差

複数の第三者比較サイトを横断して確認すると、電話対応の速さを評価する声がある一方で、施工現場との温度差を指摘する声も少なくありませんでした。

ここでは両方の傾向をそのまま紹介します。

良い口コミ・評判

気になる口コミ・評判

補足すると、これらの声はねずみ110番の担当者に直接ヒアリングしたものではありません。

複数の比較サイト・口コミ投稿の傾向をもとに、投稿者を特定できない形へ組み替えて紹介しています。

「電話で伝えた内容が現場に共有されていなかった」という指摘は、次章以降で確認する紹介モデルの構造そのものに関わる話なので、続けて見ていきます。

こうして並べてみると、電話口の初動対応そのものへの評価は高い一方、そこから先の「実際に来る業者」に話が移ると評価が割れるという傾向が見えてきます。

コールセンターと施工現場が別の主体であるという紹介モデルの構造が、口コミの評価が二極化する背景にありそうです。

良い評判だけを鵜呑みにせず、この構造を踏まえたうえで次章以降を読み進めてみてください。

【対応エリア一覧】ねずみ110番が届く47都道府県、実際の施工は誰が来る？

公式サイトによると、ねずみ110番は全国47都道府県に対応していると案内されています。

ただしこれは「ねずみ110番という1つの会社が全国に支店を持っている」という意味ではなく、各都道府県ですでに営業している地元の駆除業者を、加盟店として紹介する仕組みです。

地方	対応状況
北海道・東北	公式サイト上で対応地域として案内あり
関東・中部	加盟店数が多く、比較的つながりやすいとされる
関西・中国・四国	公式サイト上で対応地域として案内あり
九州・沖縄	公式サイト上で対応地域として案内あり

都道府県別ページには、その地域に対応する加盟店の一覧が実際に掲載されています。

相談する前に、自分の都道府県のページを一度確認しておくと、どのくらいの選択肢があるのか事前にイメージがつかめます。

「全国対応」という表記自体は正確ですが、それは加盟店の分布次第で実際の対応品質に地域差が出ることを意味してもいます。

都市部は加盟店の選択肢が多い一方、地方では紹介できる加盟店が限られ、結果的に遠方の業者が派遣されるケースもあると複数の第三者サイトが指摘しています。

「思ったより聞き慣れない業者が来た」という口コミが出やすいのは、この加盟店ネットワークの構造が背景にあるとみられます。

お住まいの地域にどんな加盟店が実際にあるのかまでは公式サイトから確認できないため、対応エリア外・確認が取れない場合の選択肢として、この記事後半で紹介する全国対応の専門業者や都道府県別ランキング記事もあわせてご覧ください。

先ほど触れた通り、ねずみ110番の加盟店数は192店舗と、姉妹ブランドの害獣駆除110番（6,000社以上）に比べて母数が小さめです。

都道府県単位では対応と案内されていても、市区町村レベルまで見たときに近隣に加盟店があるとは限りません。

相談時には「自宅から一番近い加盟店はどのあたりか」まで聞いておくと、到着までの目安をイメージしやすくなります。

「最長10年保証」は本当？公式サイトの中で食い違う保証期間の実態

ねずみ110番のトップページには「最長10年の再発防止保証」という表記があります。

しかし今回、都道府県別のページを複数確認したところ、まったく別の年数が書かれていることが分かりました。

トップページは「最長10年」、都道府県別ページは「1年間」——なぜ表記が違うのか

実際に申し込みの入り口となる都道府県別ページでは、複数のページで一貫して「1年間の保証期間を設けております」と明記されていました。

トップページの「最長10年」という打ち出しとは、明らかに異なる数字です。

掲載場所	保証年数の表記
サービス紹介トップページ	最長10年の保証期間
都道府県別ページ（複数箇所で確認）	1年間の保証期間
個別の加盟店	1年、1〜3ヶ月など加盟店ごとに異なる

なぜ表記が食い違っているのか、本記事の調査時点では公式サイト上に説明は見当たりませんでした。

「最長」という言葉が上限を示す以上、10年つく人がいること自体は否定できませんが、実際に多くの人が目にする申し込み画面の表記は1年間である以上、「最長10年」という打ち出しだけを信じて契約に進むのは危険だといえます。

加盟店ごとにさらにバラつく保証条件

個別の加盟店を見ると、保証期間はさらにバラバラです。

1年間の保証を掲げる加盟店もあれば、1〜3ヶ月程度にとどまる加盟店も確認できました。

ねずみ110番自体は紹介役に徹しているため、最終的な保証条件を決めるのは実際に施工する加盟店側ということになります。

• 見積もり時に「自分の依頼先ではどの保証年数が適用されるのか」を書面で確認する
• 「10年」「1年」のどちらの数字を根拠に説明されているのかをその場ではっきり聞く
• 保証の起算日（契約日か施工完了日か）も含めて確認する
• 加盟店が廃業・撤退した場合、保証がどうなるのかも念のため聞いておく
• 保証内容が契約書のどこに明記されているか、その場で該当箇所を指差し確認する
• 口頭説明と契約書の年数が食い違っていないか、その場で読み合わせる

加盟店を挟む紹介モデルである以上、保証の”受け皿”がずっと存在し続ける保証はありません。

公式サイトの数字を鵜呑みにせず、自分に提示された条件を書面で残しておくことが、後々のトラブルを避ける一番の近道です。

そもそも「最長」という言葉自体が、上限であって平均ではないことを示しています。

10年という数字が独り歩きしやすいのは、この言葉の性質によるところも大きいと考えられます。

実際に何年の保証がつくのかは、築年数・被害の程度・依頼した加盟店の方針という3つの要素で決まる仕組みだと捉えておくと、期待値のズレを防ぎやすくなります。

「最長10年」という見出しだけを根拠に他社と比較するのは避け、必ず自分に提示された年数同士で比べるようにしてください。

22,000円〜の広告表示は本当？料金が跳ね上がる仕組みを解説

公式サイトに掲載されている「22,000円〜（税込）」という金額は、あくまで最低料金です。

被害の範囲や施工内容によって、実際の請求額はこれより大きく変動します。

口コミを追っていくと、被害が軽微なケースは数万円で収まる一方、被害が広範囲に及ぶケースでは数十万円規模の請求になった例も見つかりました。

先ほど紹介した「22,000円の何倍にもなった」という口コミも、この価格帯の広さを裏付けています。

第三者の比較サイトの中には、建物全体に被害が及んだケースで90万円を超える見積もりが提示されたという口コミも紹介されており、「22,000円〜」という広告表示とはかけ離れた金額になり得ることが分かります。

被害の程度	費用相場の目安
軽度（フンが数個、物音のみ）	3万円〜8万円程度
中度（複数箇所への被害、侵入口複数）	8万円〜18万円程度
重度（断熱材被害、複数回施工が必要）	20万円以上

この表はあくまで業界一般の目安であり、ねずみ110番に依頼した場合の金額を保証するものではありません。

紹介モデルという性質上、加盟店によって料金設定に差があることも、最低料金と実費の乖離が大きくなりやすい一因と考えられます。

「22,000円〜」という数字だけで予算を組まず、現地調査後の見積書で総額を確認することをおすすめします。

もう一つ注意したいのが、「22,000円〜」という表記が何を含む金額なのか、公式サイト上では明確に説明されていないという点です。

防鼠施工（侵入口を塞ぐ工事）は「別途お見積もり」と案内されており、駆除だけで終わらせるのか、再侵入対策まで含めるのかによって最終的な総額は大きく変わります。

見積もりを受け取る際は、駆除・清掃・防鼠施工・保証、それぞれが金額に含まれているのかを1項目ずつ確認するようにすると、想定外の追加請求を防ぎやすくなります。

ねずみ110番に申し込むとどう進む？相談から施工完了までの流れ

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相談から施工完了までの日数は、加盟店の忙しさや地域によって前後します。

都市部で加盟店の選択肢が多いエリアなら即日〜数日で調査に来てもらえることが多い一方、加盟店の数が少ない地域では、調査の日程調整だけで1週間前後かかるケースもあると考えられます。

急ぎで対応してほしい場合は、相談の時点で「いつ頃現地調査に来られそうか」の目安をはっきり聞いておくと、その後の見通しが立てやすくなります。

ねずみ110番を利用する前に知っておきたい注意点

ここまでの内容を踏まえ、契約前に押さえておきたい注意点を4つにまとめます。

• 「最長10年保証」はトップページの表記で、実際に多くのページで案内されているのは「1年間」です
• 実際に施工するのはねずみ110番自身ではなく、紹介された加盟店です
• 「22,000円〜」は最低料金であり、実費はこれを大きく上回ることがあります
• 加盟店ごとに保証条件・料金・対応の質にばらつきがあります
• 加盟店数は192店舗と、姉妹ブランドの害獣駆除110番より母数が少なめです

「〇〇110番」というブランド名の分かりやすさと、実際に来る業者の中身は別物だと捉えておくのが安全です。

契約前には保証年数と料金の総額を、口頭ではなく書面で確認してください。

迷ったときの判断基準はシンプルです。

「電話一本の手軽さ」を優先するならねずみ110番のような紹介型サービスは選択肢になりますが、「保証年数や料金を契約前にはっきり確定させたい」という方には、自社施工で条件を明示する業者の方が向いています。

この記事後半で紹介するTOP3は、いずれも保証・料金の条件を書面で明示するタイプの業者です。

ねずみ110番についてよくある質問

各質問をタップすると回答が表示されます。

運営会社について教えてください。

運営しているのはシェアリングテクノロジー株式会社です。東証プライム市場上場（証券コード3989）、本社は愛知県名古屋市にあります。資本金は7億1,641万円（2026年6月末現在）で、生活110番をはじめとする複数の専門特化サイトを展開しています。

「害獣駆除110番」とは別の会社ですか？

いいえ、同じシェアリングテクノロジー株式会社が運営しています。害獣駆除110番はイタチ・ハクビシンなど害獣全般を扱い、ねずみ110番はそこからネズミに特化したブランドです。ただし加盟店数は害獣駆除110番の6,000社以上に対し、ねずみ110番は192店舗と規模が大きく異なります。

保証は結局何年つくのですか？

公式トップページは「最長10年」としていますが、都道府県別ページでは「1年間」と案内されています。最終的な年数は加盟店ごとに異なるため、契約前に必ず書面で確認しましょう。

料金の目安を教えてください。

公式の最低料金は22,000円〜（税込）ですが、被害範囲によっては数十万円規模になることもあります。現地調査後の見積書で総額を確認してください。

全国どこでも対応してもらえますか？

公式には47都道府県対応とされていますが、実際の対応品質は加盟店の分布によって地域差があります。お住まいの地域の状況は、問い合わせ時に確認するのが確実です。

加盟店の質にばらつきがあると聞きましたが本当ですか？

複数の第三者比較サイトで加盟店による対応の温度差を指摘する口コミが見られました。相見積もりを取り、対応や説明の丁寧さも比較材料にすることをおすすめします。

現地調査だけでも依頼できますか？

はい、現地調査・見積もりは無料とされています。この時点で契約する必要はなく、他社と比較してから決めても問題ありません。

キャンセルはできますか？

現地調査自体に費用はかからないとされていますが、キャンセル時の細かい取り扱いは加盟店ごとに異なる可能性があります。依頼前に一言確認しておくと安心です。

マンションでも利用できますか？

公式サイト上ではマンション・アパートからの相談にも対応しているとされています。ただし共用部分の工事には管理組合の合意が必要になる場合があるため、被害箇所を最初の連絡時に伝えておくとスムーズです。

ネズミ以外の被害も相談できますか？

ねずみ110番はネズミ専門ブランドのため、イタチやハクビシンなどはグループ内の「害獣駆除110番」が窓口になります。複数の被害が疑われる場合は、その旨を伝えて相談してください。

相見積もりは必要ですか？

紹介モデルという性質上、必要性は高いといえます。同じねずみ110番に相談しても、取り次がれる加盟店によって料金や保証の条件が変わるためです。可能であれば、ねずみ110番以外の業者にも見積もりを依頼し、内容を横並びで比較することをおすすめします。特に保証年数と料金の総額の2点は、必ず全社共通のフォーマットで比較してください。

施工後にトラブルがあった場合はどこに相談すればいいですか？

まずは施工を担当した加盟店に直接連絡するのが基本ですが、対応に納得できない場合はねずみ110番の窓口にも状況を伝えておくとよいでしょう。契約内容や保証条件を書面で残しておくことが、こうした場面でも交渉の助けになります。

ねずみ110番と比較しておきたいネズミ駆除おすすめ業者TOP3

ねずみ110番の3つの弱点——食い違う保証年数・最低料金と実費の差・加盟店ごとの質のばらつき——のうち、どこが気になるかによって比較すべき業者は変わってきます。

ここでは条件がはっきりしている3社を紹介します。

いずれも紹介モデルではなく、自社の名前で施工まで責任を持つ業者です。

「電話をかけた先と、実際に来る業者が違う」というねずみ110番特有の分かりにくさがない分、契約前に条件を確定させやすいという共通点があります。

1位 害獣プロガード

最大の違いは保証の年数と条件を、契約する段階であらかじめ書面で示してくれるところです。

ねずみ110番のように「加盟店によって10年なのか1年なのか分からない」という不透明さがなく、先に条件を確定させてから依頼したい方に向いています。

現地調査は無料です。

項目	内容
施工方式	紹介ではなく自社で対応
保証内容	保証年数・条件を契約前に書面明示
見積もり	無料現地調査のうえ提示

2位 害獣セーフガード

現地調査から施工まで下請けに出さず自社スタッフのみで対応するのが特徴です。

紹介モデルのように間に加盟店を挟まない分、料金の内訳が追いやすくなります。

誰が実際に作業するのかをはっきりさせたい方におすすめです。

項目	内容
施工方式	自社施工のみ・下請けなし
保証内容	最長10年保証
見積もり	無料現地調査のうえ提示

3位 害獣プロテック

母体が長年の工務店であり、駆除後の建物補修までワンストップで対応できる点が強みです。

侵入口を塞ぐだけでなく、かじられた壁や断熱材の補修まで任せたい場合、別途施工会社を探す手間がかかりません。

項目	内容
施工方式	自社施工＋建物補修
保証内容	最長10年保証
見積もり	無料現地調査のうえ提示

本記事の調査方法について

まとめるにあたっては、ねずみ110番の公式サイト（トップページ・都道府県別ページ複数）を直接確認したうえで、複数の第三者比較サイト・口コミ投稿の傾向を重ねて調べました。

電話やメールでの直接取材は行っておらず、紹介した口コミも属性情報を組み替えて匿名性を保っています。

保証年数・料金・対応エリアは加盟店や時期によって変わる可能性があるため、申し込みの直前には必ず最新の公式情報や現地調査での案内を確認してください。

特に保証年数の食い違いについては、本記事の調査時点（2026年8月）でトップページと複数の都道府県別ページを実際に見比べたうえで確認した事実であり、今後公式サイトの表記が修正される可能性がある点もあわせてお伝えしておきます。

（調査時点：2026年8月）

まとめ｜ねずみ110番は”こんな人”に向いている

192の加盟店ネットワークと86,000件超の施工実績を持つねずみ110番は、電話一本で全国どこでも相談できる手軽さが強みのブランドです。

「害獣駆除110番」と同じ東証上場企業が運営している安心感も、判断材料の一つになります。

ただし本記事で見てきたように、公式サイトの中でさえ保証年数の表記が「最長10年」と「1年間」で食い違っているという事実は見過ごせません。

実際に施工するのは紹介された加盟店であり、料金・保証・対応の質は依頼先しだいで変わります。

契約前の最終チェック	内容
保証年数	「最長10年」は上限表記。実際は「1年間」の案内が多く、加盟店ごとにも差がある
料金	「22,000円〜」は最低料金。総額は現地調査後の見積書で確認する
対応エリア	全国対応だが、加盟店の分布によって地域差がある
施工元	ねずみ110番自身ではなく、紹介された加盟店が実際に作業する
姉妹ブランド	害獣駆除110番と同じ運営会社。加盟店数は192店舗と6,000社以上で規模が異なる

「〇〇110番」という分かりやすいブランド名の裏側にあるのは、加盟店ネットワークという紹介の仕組みだということが、この記事を通じて見えてきたはずです。

保証年数と料金の総額は、契約前に必ず書面で確認してください。

より条件をはっきりさせて選びたい方は、先に紹介したTOP3もあわせて検討してみてください。

被害の状況・予算・そして保証をどこまで重視するかを整理してから業者を選ぶだけで、施工後の後悔はかなり減らせます。

• 担当者から聞いた説明は口頭で終わらせずメモに残す
• 金額と保証条件は書面でも確かめる
• 1社だけで即決せず、少し時間をかけて比較する

「〇〇110番」という名前の付いたサービスは、ねずみ110番以外にも数多く存在します。

電話一本の手軽さは大きな魅力ですが、その手軽さの裏側に加盟店ネットワークという仕組みがあることを知っているかどうかで、契約時に確認すべきポイントは変わってきます。

本記事で紹介した保証年数の食い違いや料金の乖離を踏まえたうえで、自分の希望に合った依頼先を選んでください。

お住まいのエリアで別の候補も探したい方は、当サイトの都道府県別ランキング記事もあわせてチェックしてみてください。