合同会社生活ドクターは、消費者庁主導による「消費者志向経営の推進活動」への賛同を表明し、ここに当社の消費者志向自主宣言を公表いたします。
私たち合同会社生活ドクターは、生活者の視点を中心に据え、真に価値あるサービス提供を追求します。
「生活者」との対話と協力を通じて社会的価値を創造し、すべての方々の日常をより豊かにする存在であり続けることを目指します。
このビジョン実現に向け、絶え間ない革新と卓越したサービス品質の追求に全力を注ぎます。
基本理念
合同会社生活ドクターは、暮らしの中の様々な課題や困難を解決することで、関わるすべての人々の生活満足度向上に貢献します。
サービスをご利用いただく一人ひとりが心からの安心と喜びを感じられるよう、最善を尽くし、常に期待を超える価値提供を目指します。
行動指針
基本姿勢
一般生活者に対し、明快かつ実用的な情報とサービスを提供することを第一に考えます。
確かな情報と安全なサービスを最優先事項とし、その質の継続的な向上に注力します。
生活者目線を大切にし、分かりやすさと実用性を追求します。
経営姿勢
合同会社生活ドクターは、お客様の声を原点とし、真のニーズを見極め、期待を上回る満足の実現に全力を傾けます。
お客様の声を活かす仕組み
合同会社生活ドクターは、お客様からのフィードバックを宝として扱い、それらをサービス改善の源泉とすることで、より使いやすく価値あるサービスの創出に励みます。
お客様との対話
合同会社生活ドクターは、サービス提供の過程において
- 日常的な不便や悩み事
- 暮らしの中での困りごと
などについて積極的に耳を傾け、必要に応じて地域の関連サービスとも連携しながら、お客様の暮らしの質向上を総合的にサポートします。
情報品質への取り組み
当社は、生活者の方々に正確でわかりやすい情報をお届けすることを使命と考えています。そのために、関連事業者の公式情報を綿密に調査・検証し、最新かつ正確な内容をご提供します。
また、不明点がある場合は直接関係各所への確認を行い、情報の正確性を担保します。
コンプライアンスの徹底
当社は関連法規を厳守し、すべての関係者との適切な情報共有を徹底します。
具体的な取り組み内容
合同会社生活ドクターが提供するサービス：
- 日常の小さな修繕・調整作業
- 住居内のトラブル対応と解決
- 季節ごとの住環境メンテナンス
- 独居世帯・高齢者世帯の生活サポート
- 空間の有効活用・整理収納アドバイス
これらのサービスを通じて：
- 日々の暮らしの質を高める
- 地域社会の課題に対する解決策を提供する
- 持続可能な社会づくりに貢献する
という目標達成に向けて取り組んでいます。
結びに
合同会社生活ドクターは、皆様の暮らしを支えるパートナーとして、誠実さと専門性を兼ね備えたサービス提供に全力を尽くします。
私たちは生活者の立場から発想し、実用的なサービスと明確な情報をお届けすることで、日常のお困りごとをスムーズに解決し、安心して当社をお選びいただける環境づくりに注力します。常に新しい視点を取り入れ、変化するニーズに対応し続けます。
今後とも、皆様の暮らしのドクターとして、末永くご愛顧いただければ幸いです。
