接客中に笑顔を出したいと思っても、思い通りにいかないことはありませんか？ どうも！接客業で10万人以上お客様と接してきた津田です！   上司から注意をされても、自然な笑顔を出すのは難しいですよね。 私も、接客業…

人と会ったり話すのが怖くなって、仕事が辛いと思うことはありませんか？ 視線を合わせるのも苦で、自分に自信がなくなって誰とも話したくない気持ちになりますよね。 私も、接客業で働いている際、上司やお客様からたくさん怒られた経…

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人のお客様を接客してきた津田です。 私は接客業で勤務していた際、お客様を嫌な気持ちにさせないことを意識しながら話をしてきました。 話をしている最中に、相手が不満そうな表情をしていると会話…

こんにちは！キャスターとして6年間、多くの人にインタビューをしてきた松岡です。 取材・インタビュー相手は、そのほとんどが初対面。 そんな取材相手との距離を縮めるためには、「目を適切に見て合わせること」が大切なんです。 相…

こんにちは、テレビ局でキャスターとして働いてきた松岡です。 みなさんの周りに、こんなタイプの人はいませんか？ 人の心を掴んで離さない みんなの人気者 その人のために動きたくなる とても魅力的な人物ですよね。 このようなタ…

こんにちは！ 心理学NLPプラクティショナー認定の大塚です。 今回は、トークの達人・偉人達が残した名言を100個まとめて紹介します。   プレゼンテーションの天才と言われてるスティーブジョブズ、孫正義。 トーク…