こんにちは。テレビ局で6年間キャスターとして働いてきた松岡です。 突然ですが、あなたにあるシチュエーションを想像してもらいたいのです。 あなたは、あるレストランにランチを食べにきました。 メインが魚と肉のランチがあり、あ…

語彙力がなくて「伝えたいことがうまく伝わらない…」と悩んでませんか？ 私も、スムーズに語彙力を身に付けられず、上司やお客様とスムーズな会話をするのに苦労しました。会話をスムーズにするには、日本語の語彙力を増やすのが大事で…

こんにちは！接客歴5年で延べ10万人以上の接客を行ってきた津田です！会社で働いていると、部下や上司に対して怒りを持つ瞬間ってありますよね？   私も、会社員時代は怒りをむき出しにして働いていました。しかし、怒り…

こんにちは、15年間コールセンターで人材育成に携わっていた、下原マヤです。 職場にひとりはいる「いつも機嫌が悪い」人。「困っちゃうな～」と思いませんか？ 何だかいつもトゲトゲしていて、ツンツン、ケンケン、プンプン、ガミガ…

こんにちは、下原マヤです。 私は15年間コールセンターで人材育成に携わっていました。 あなたは人への頼みごとが得意ですか？ 人への頼みごと・・「何て言おうか」「どう伝えればいいかな」と迷ってしまいませんか？ 「威圧的にな…